Doğal Gazda Yeni Dönem: Aksa Tüm İşlemleri Tek Çatı Altında Topluyor!

30 Eylül–5 Ekim tarihleri arasında gerçekleşecek geçişle birlikte abone numaraları değişecek, tüm süreçler uçtan uca şeffaf biçimde takip edilecek. Gaz arzında ise hiçbir kesinti yaşanmayacak. AKSA Sakarya Doğalgaz heyeti, Sakarya Gazeteciler Cemiyeti’ni (SGC) ziyaret ederek kurumun hayata geçireceği kapsamlı sistem yenileme süreci ve kış öncesi yatırımları hakkında kamuoyunu bilgilendirdi. Ziyarette SGC Başkanı Sezai Matur ve Genel Sekreter Hüseyin Bahar ile bir araya gelen AKSA Sakarya Doğalgaz Şirket Müdürü Resul Korkmaz ile Pazarlama ve Kurumsal İletişim Müdürü Selin Samuk, abonelerin işlemlerini hızlandıracak dijital dönüşümün ayrıntılarını paylaştı. Bürokrasi Azalıyor: İşlemler Şeffaf Biçimde İzlenecek Yeni nesil altyapıyla birlikte işlem takibinin tek merkezden yönetileceğini belirten Şirket Müdürü Resul Korkmaz, vatandaşın birim birim dolaşma devrinin kapandığını söyledi: "Mevcut yapıda abonelerimiz evraklarının hangi birimde olduğunu öğrenmek için farklı birimlerle temas kurmak zorunda kalabiliyordu. Yeni sistemde ilk başvurudan gaz açımına kadar olan tüm aşamalar tek ekranda toplanıyor. Başvurular ilgili birimlere sistem tarafından otomatik sevk edilecek; bir işlemin nerede ve ne kadar süre beklediği anlık olarak üst yönetimce izlenebilecek." Pazarlama ve Kurumsal İletişim Müdürü Selin Samuk ise mobil uygulama ve online işlemler portalının baştan aşağı yenilendiğini; sözleşme, bağlantı, proje kontrolü, iç tesisat onayı, borç sorgulama ve fatura ödeme adımlarının şubeye gitmeden cep telefonlarından yapılabileceğini vurguladı. Geçiş Takvimi: 30 Eylül - 5 Ekim (Gaz Kesintisi Olmayacak) Sistem dönüşümünün takvimi ve operasyonel detayları da paylaşıldı: Tarih Aralığı: Geçiş süreci 30 Eylül tarihinde başlayacak ve 5 Ekim saat 09.00 itibarıyla tamamlanacak. Sıfır Kesinti: Geçiş boyunca şebekedeki doğal gaz arzında kesinlikle hiçbir kesinti olmayacak. 7/24 Acil Müdahale: 187 Doğal Gaz Acil ve arıza ekipleri kesintisiz görev başında kalacak. Bilgilendirme: Sürece ilişkin gelişmeler abonelere SMS, resmi internet sitesi ve sosyal medya hesapları üzerinden eş zamanlı aktarılacak. Dikkat: Abone Numaraları Değişiyor! Dönüşümle birlikte Sakarya genelindeki tüm doğal gaz abonelerinin sözleşme ve abone numaraları güncellenecek: SMS İle Bildirim: Yeni abone numaraları vatandaşlara kısa mesajla iletilecek. İletişim bilgisi güncel olmayanlar web sitesi ve çağrı merkezinden sorgulama yapabilecek. Otomatik Ödeme Uyarısı: Bankalara sistem entegrasyonu sağlansa da otomatik ödeme talimatı olan abonelerin geçiş sonrası düzenlenecek ilk faturalarını manuel kontrol etmeleri önem taşıyor. Sahaya Personel Takviyesi Ve 350 Km Yeni Hat Kış mevsimi öncesinde gaz açma ve sayaç montaj işlemlerindeki yoğunluğu eritmek amacıyla saha personel kadrosunun takviye edildiğini belirten Korkmaz, yatırım bilançosunu da açıkladı: "Sakarya genişleyen ve dinamik bir şebekeye sahip. Bu yıl şehir genelinde yaklaşık 350 kilometrelik yeni doğal gaz şebeke yatırımı gerçekleştirdik. Yatırımlarımız planlanan takvimde sürecek." Kademeli Tarife Ve Basınla Şeffaf İletişim Ziyaret sırasında kamuoyunun merak ettiği kademeli fiyatlandırma konusuna da değinen yetkililer; uygulamanın dağıtım şirketinin inisiyatifinde olmadığını, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) mevzuatları çerçevesinde yürütüldüğünü hatırlattı. Yeni dijital ekranlar sayesinde abonelerin kendi kademe ve tüketim değerlerini çok daha net izleyebileceği kaydedildi. Ziyaretin sonunda arıza, şebeke hasarı gibi kriz anlarında kamuoyuna doğru bilginin hızla ulaştırılmasının önemi vurgulandı ve AKSA Sakarya yönetiminin yerel basınla kesintisiz ve şeffaf diyalog halinde kalacağı belirtildi.